Agent Login AS 支援服務 面臨挑戰:在代理商協助使用者服務排錯或進行設置時,需要使用者提供所使用帳號與密碼後,以該帳號登入查看可能的問題原因,並協助解決。這樣的處置方式造成使用者在事後需要修改帳號密碼或因情境不同,提供多個帳號密碼,造成使用者不便。 解決方案:MQloud 平台設計了 Login As 的功能,提供代理商在使用者授權的情況下,使用 Login As 的功能,套用使用者的權限和設置登入系統協助排錯,增進整體的排錯效率。