Agent

在代理商協助使用者服務排錯或進行設置時，需要使用者提供所使用帳號與密碼後，以該帳號登入查看可能的問題原因，並協助解決。這樣的處置方式造成使用者在事後需要修改帳號密碼或因情境不同，提供多個帳號密碼，造成使用者不便。

代理商可能有不同的銷售團隊或地區分公司。需要針對不同銷售團隊或地區分公司進行銷售配額的管理。